Expéditions & Livraisons – NovaMarket
Dernière mise à jour : 2025
1. Délais de livraison
Nos produits sont expédiés par nos fournisseurs internationaux.
Délais moyens :
➡ 7 à 20 jours ouvrés
Selon :
– la disponibilité
– la destination
– le transporteur
2. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être transmis selon les produits.
Certains articles peuvent arriver séparément (livraisons multiples).
3. Retards
Des retards peuvent survenir suite à :
– douanes
– périodes de forte affluence
– transporteurs
NovaMarket ne peut être tenu responsable des délais indépendants de sa volonté.
4. Adresse incorrecte
En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, nous ne pourrons pas rembourser la commande.
5. Perte ou non-réception
Si le colis est indiqué livré mais non reçu :
– une enquête transporteur sera ouverte
– aucun remboursement sans réponse de l’enquête
6. Frais de livraison
Ils sont indiqués lors de la validation du panier.
Certains articles bénéficient de la livraison offerte.